Términos y condiciones

Última actualización:
01 de Agosto de 2025

1.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas y te comprometes a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos establecidos, te recomendamos que no utilices nuestro sitio web para realizar compras.

2.

Uso del Sitio Web

Nuestro sitio web y su contenido están destinados únicamente para uso personal y no comercial. Queda terminantemente prohibido utilizar nuestro sitio web con fines ilegales, no autorizados o de cualquier manera que pueda dañar nuestra reputación o violar los derechos de terceros.

3.

Registro de Cuenta

Para realizar compras en nuestro sitio web, es posible que debas registrarte y crear una cuenta personal. Al registrarte, aceptas proporcionar información precisa, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades realizadas bajo tu nombre de usuario y contraseña.

4.

Precios y Pagos

Información de Precios y Condiciones Comerciales

Este sitio web es de uso exclusivo para distribuidores y despachos profesionales autorizados por Artexa, con quienes existe una relación comercial vigente. La información aquí contenida no constituye una oferta de venta directa al público en general, ni representa una oferta comercial vinculante conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y el Código de Comercio.

Los precios de los productos se muestran de manera informativa y son válidos únicamente para los clientes con acuerdos comerciales formalizados con Artexa. Dichos precios están sujetos a cambios sin previo aviso y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El cálculo del IVA se realizará y mostrará en el momento de confirmar el pedido, de acuerdo con las disposiciones fiscales aplicables.

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada; sin embargo, en caso de errores tipográficos, de sistema o discrepancias en el precio, Artexa se reserva el derecho de cancelar la cotización o pedido, o bien, de contactar al cliente para acordar las acciones correspondientes.
El pago de los productos se realizará conforme a las condiciones previamente pactadas en los convenios comerciales firmados con cada cliente distribuidor. Cualquier incumplimiento en las condiciones de pago podrá ser motivo de suspensión o cancelación de pedidos. Asimismo, Artexa se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando existan elementos que indiquen riesgo de fraude o uso indebido de las condiciones comerciales.

Todos los pedidos estarán sujetos a validación de crédito, disponibilidad de inventario, y al cumplimiento de las condiciones comerciales vigentes al momento de la solicitud.

5.

Envíos y Entregas

Nos esforzamos por realizar envíos rápidos y eficientes. Los plazos de entrega estimados se indican en nuestro sitio web y pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto. No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, problemas logísticos o acciones de terceros.

6.

Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones de productos dentro de un período determinado, sujeto a nuestras políticas de devolución. Para obtener información detallada sobre cómo realizar una devolución y obtener un reembolso, te recomendamos que consultes nuestra política de devoluciones en nuestro sitio web.

7.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a logotipos, diseños, imágenes, textos y software, son propiedad exclusiva de Kohler o de nuestros proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual correspondientes.